Como elegir una empresa de hosting

On January 10, 2008 in Articulos

En el artículo pasado comencé ayudando a las empresas de hosting, dando una pequeña guía para dar sus primeros pasos. Ahora le toca el turno a los que están del otro lado, los clientes (en este caso, los potenciales).

 Muchas veces la experiencia es la mejor forma de darse cuenta de si una empresa es una empresa, o simplemente un simple intento de obtener dinero rápido. Pero, para los que no tienen experiencia, una mala decisión les puede costar la popularidad de su sitio web.

 Es por eso, que dejo una serie de consejos o tips que lo ayudarán al usuario a darse cuenta de si la empresa en la que usted va a depositar su sitio web (y su dinero), lo vale.

1) Relación Precio / Calidad

Muchas empresas de hosting, abusando del overselling, ofrecen planes que, en inglés lo llaman “the world for a buck” (traducción: El mundo por un dolar).

 El concepto es simple: Un plan de 400 gigas de espacio en disco, y 30 terabytes de transferencia, por $7 dólares mensuales, suena muy bien para ser verdad.

 El problema con estas empresas se puede resumir en puntos:

• Sobrecargan el servidor con planes de más para lograr cubrir los costos
• Estos planes, pueden abusar del servidor (con sólo 5 o 6 sitios haciendo de las suyas, tu sitio puede perder)
• Estas empresas pueden desaparecer de un día para el otro

 Hay una frase que es real y que muchos se olvidan: “Tu obtienes lo que pagás”, esta ley similar al karma, se cumple en el 98% de los casos. Si pagás $4 por mes por el espacio de un servidor dedicado, no esperes el servicio de esto último.

 Desde este punto debe comenzar tu búsqueda de hosting. Si tienes un presupuesto limitado, entonces busca una empresa que si bien no ofrezca tanto espacio (hoy por hoy por $7 mensuales ya tienes un plan decente en la mayoría de las compañías de hosting), pero que asegure su funcionamiento y una velocidad decente.

Si bien, las empresas grandes de hosting, ofrecen esto, y a primera vista no podríamos decir que son empresas “de una noche” (por algo están en donde están), yo soy de los que opina que lo mejor es ir con las medianas y pequeñas. Tienen un trato con el cliente mucho mejor (más personal - aunque puede haber excepciones -), y el servidor más vacío también es una ventaja ;).

 Consejo 1: Busca empresas establecidas, no muy grandes, con planes realistas y un precio no muy barato.

2) Fíjese los detalles

Supongamos que ya encontró el sitio web de hosting que usted cree puede ser adecuado.

Ahora viene lo divertido. El sitio web de una empresa, es su oficina, mucho más si sólo vende por internet. Ver la calidad del sitio te puede dar una pauta. Por calidad no me refiero al diseño, pero si al “armado”.

A saber:

1. ¿Hay faltas de ortografía o de sintaxis en el sitio?
2. ¿Hay errores de diseño muy notorios?
3. ¿Hay algún método de contacto fuera del email?
4. Si entraste muchas veces, y tienen chat en vivo, ¿Están offline o online la mayoría del tiempo?
5. Vea los testimoniales, los sitios (las dns apuntan al dominio del host?) cargan rápido o lento? Está el sitio accesible siempre?

Las opciones son muchas, el resumen es sencillo, fíjese que tanta importancia le dio a su sitio web su posible futuro host. Si bien no puede ser un factor decisivo, si es algo que puede profetizar como será la relación entre el cliente y el host.

3) Busque comentarios o reviews en internet

Hay muchas formas de conseguir reviews en internet (Google, Foros de hosting - WebHostingTalk o ComunidadHosting por ej -) y esto puede ser decisivo. Si hay muchas reviews negativas, evidentemente algo malo debe andar pasando.

Efectuar una búsqueda intensiva y profunda te puede dar muchas sorpresas, y evitarte muchos dolores de cabeza en un futuro.

Este paso es fundamental, y depende del usuario, cuan profundo quiere llegar

4) Envíe emails con preguntas pre ventas

Obligatorio! No compre nada sin antes enviar una consulta al sitio web.

Las razones son varias:

1. Te mostrará el nível del soporte técnico : Es decir, la respuesta, la velocidad, la calidad (Por lo general las empresas no tienen tanto capital para dividir RRHHs entre Soporte y Ventas, muchas veces son el mismo departamento “segmentado” para una mejor organización).
2. Te dará la posibilidad de iniciar una relación pre venta con la empresa, con lo cual te anticipa el modo de trabajar de ellos, y anticipa lo que puede suceder en un futuro.
3. Te da la oportunidad de buscar otros sitios y enviar la misma pregunta, así comparar las respuestas
4. Puede probar conseguir una cuenta de prueba gratis, esto es lo mejor ya que probará el servicio en tiempo real y sin gastar dinero, y con la opción de, en caso de no estar contento, poder irse sin mayor problema.

Con estos cuatro pequeños pasos, usted se asegurará casi en un 90% que su sitio web estará en un host de confianza y que funcione como debe funcionar. Con tanta competencia allá afuera, hay que saber separar la paja del trigo

 Un saludo,

Nahuel

Compartir Artículo

Comments (4)