Explicando los precios bajos y el Oversell
On March 06, 2008 in Articulos, Editorial
En este artículo (con un poco de opinión de mi parte), busco desarrollar el tema del Oversell. Es uno de los temas mas “picantes” dentro del hosting hoy por hoy, y es algo que quizás muchos usuarios no sepan y quizás le sea de interés.
Lo que primero voy a hacer, antes de hablar del tema que nos convoca, es hablar sobre el espacio y el ancho de banda ilimitados (que es el oversell en su máxima expresión). Voy a ser claro: ¿Hay un HD con espacio ilimitado? No. El ancho de banda cuesta dinero e ililimitado tambien es inconseguible. Por ende esas ofertas de espacio y ancho de banda ilimitados son mentira. Ahora, lo que quiere decir ilimitado realmente es UNMETERED es decir, que no tomarán en cuenta lo que gastes. Lo cual también es un peligro si muchos deciden saturar el servidor, lo cual pasa mucho en los hosting gratuitos, o los hosting baratos.
Ahora pasemos al overselling. El oversell es una técnica un poco mas cuidada que el unmetered, pero mal usada es peligrosa. Un ejemplo: Nunca les pasó a los que viajaban en avión que se les sobrevendía el vuelo y sufrían demoras o incluso la pérdida del viaje? (A mi me pasó recientemente…) Bueno, aquí es exactamente lo mismo. Un ejemplo práctico: Tienes físicamente espacio para 200 gigas y vendes cuentas a u$d5 por mes con 100 gigas de espacio cada una con el fin de ofrecer un plan “competente” tanto en requisitos como precio… Ahora, si no se tienen esos 100 gigas físicos para ofrecer el plan… ¿Dónde está el truco?
La “verdad” del oversell es sencilla: El usuario NUNCA usa lo que se le da. Así como las empresas de aviación “estiman” que la sobreventa de un vuelo se acolchona por la ausencia de al menos unos pocos pasajeros, en el hosting sigue la misma regla. Por ej, la mayoria de los sitios en internet son HTML plano, imagenes y alguna que otra cuenta de email. Las hay también cuentas que tienen un blog o un foro, pero aisladas no son nada “peligroso”. Entonces, si le diésemos de espacio 10gigas o 100 megas, es igual para ellos ya que nunca usarán ni la mitad. Y es mucho mejor al marketing poner 100gbs de espacio que 100 megas, más si valen lo mismo! Lo que generalmente se dice es el “Pero que pasaría si todos usasen los recursos…?” bueno, la ley de los números grandes se encarga de contrarrestar eso la mayoría de las veces.
Esto a grandes rasgos es la sobreventa u oversell. Como pueden ver el objetivo es sobrecargar el servidor con la mayor cantidad de cuentas a precios baratos, para aumentar la brecha entre lo que se gana y lo que se debería ganar.
Un servidor standard en teoría debería alojar entre 150 y 250 cuentas, dependiendo claro, de muchos factores, pero usemos este número. Una empresa de hosting que vende su “super plan” a u$d5 por mes, el cual tiene 40GBs de espacio en disco, y 400 de transferencia mensual, no puede hacer mucha ganancia con pocas cuentas (y recordemos que está ofreciendo, en teoría, los recursos de un servidor VPS a un 80% del costo!). El servidor (que en muchos casos, no es propio, si no que es una cuenta revendedora, donde no sólo tiene sus sitios, si no que otros clientes externos a esta empresa, tienen su sitio) le saldría al menos 25 cuentas mensuales, las cuales ya habrían sobrepasado los recursos en más de un 300% (esto claro, si se usase el total de lo pactado). Entonces la conclusión es lógica: Se debe vender más. Si se quiere hacer dinero, hay que llenar el servidor hasta que este no responda.
Esta es una de las mayores razones por la cual su sitio a veces anda lento, inestable, o no anda! Porque se sobrevende y el servidor obviamente no puede con tantas cuentas, si una cuenta genera un problema, sus vecinas lo van a sentir.
Otras veces, su cuenta puede ser cancelada si su sitio es un blog o un foro y es muy visitado. ¿La razón? Simplemente porque está absorviendo todos los recursos que usted compró. La pregunta es, ¿Bajo que amparo? Bueno, la mayoría de las veces es sencillo y está en las condiciones de uso de su empresa de hosting. La utilización de recursos CPU (que no es lo mismo que espacio en disco y ancho de banda).
Muchas empresas dan un total de minutos al mes en los cuales los recursos cpu del servidor están dedicados a su cuenta. Lo que sucede con aplicaciones como WordPress, PHPBB o vBulletin es que realizan muchas consultas a la base de datos, y muchas veces si el tráfico del sitio es mucho, la situación se pone oscura para el server ya que hay muchas consultas a la vez, aumentando los recursos que debe usar el servidor para poder administrar la demanda (sin contar que de por si, parsear una página PHP algo de recursos ocupa). Es ahí cuando se cancela la cuenta por abuso de recursos. Muchas veces es verdad, pero muchas veces no, es un simple truco para pasar a un servidor dedicado tu cuenta o para descongestionar los recursos usados.
Hasta aquí el artículo, ahora mi opinión:
El oversell debe hacerse de manera cuidada y sin sobrecargar el servidor. La verdad es que no se puede NO hacer overselling, y todas las empresas hasta cierto punto lo hacen. El tema es el cuidado y como se hace. Si se quiere obtener un mayor margen, hay que saber cuando hay que gastar un poco para no perderlo todo. Es preferible ganar un poco menos y abrir un nuevo servidor, y de esta manera, descongestionar el actual, y tener uno nuevo funcionando, que sobrecargar uno.
¿Ustedes que opinan sobre el oversell?
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